2019-07-11
老胡似乎挺精神的走上了讲台,看了看台下二千名参加牛商争霸的业务员。
“现在开始点名!”
”二千名!“
”到!“ 二千名站了起来,大声回答
老胡接着说:”现在我们开始分享了“
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牛商争霸赛过去了10天了,所有做业务的小伙伴们,我们完成了多少自己所定下的业绩任务了呢?一次强化的肌肉记忆通常只有7天,现在7天已过,你的状态呢?还能有闯魔王关的那股子狠劲吗?还有为团队而全力以付的决心吗?
别急着回答,每个人都会有原因的,是的我相信你努力了。但仅仅只是努力了而己。离全力以赴还有哪么一点点的距离。就像是90分同100分也仅仅相差了10%。
看一下100分这张图,有什么样的感觉呢?是不是很完美?其实客户也喜欢看100分的感觉。假如客户对你的感觉是100分,你是否就成交了呢?
是的!老胡太理想化了。怎么可能做到100分呢?这又不是统一高考。客户个个都有不同需求,不同的要求,不同的的重点。
“ 没错,你这话说到了重点了。”老胡很用力点头同意。
“ 可惜,你没有把客户这些痛点当成对自己很重要的事情。如果重要,为什么不记录在自己的工作笔记本中呢?”老胡边摇头边用右手挥了个NO的动作。
“什么?你没有这样专门的记事本?”好吧,哪么你口口声声为客户提供最优质的服务这一类的事情?
“咳!咳!”扣10分, 有没有异议?
“90分,还是不错的分数吧?为啥客户还是不肯下单给你呢?2000名同学!你来回答一下这个问题!”老胡提问道。
“他们做了哪么多年!他们有关系呀!他们。。。。。。”
"是呀!因为客户信任他们。”老胡打断了二千名的回答。
你相信一句话吗?客户只有在信任的基础上才会有二次下单的机会。信任远比服务要重要得多,他为什么不信任你呢?还有他为什么要信任你呢?你有清晰审视过自已吗?你有在工作笔记本上系统性记下你值得信任的地方?
业务员2000名:" 。。。。。。。。。。“
“扣20分,这个没有意见吧!”老胡有点得意说道。
“可是,客户不给机会呀?”2000名,仍旧不服。
70分嘛,解题的基本功,还有熟练度还是具备的,欠缺的就是对于难题系统性的解决思路嘛。多看看理论书,多思考思考,解不出来的问题多向学习更好的同学问问,向老师问问。
“呀!这都没有做到?再扣10分。”接下来请拿出你的工作笔记本,老胡稍停了一下,看见大家做好了记录准备,然后接着说:“这是很重要的事情。依靠大量练习(经验)的累积,你只能做到60分及格。及格向良好的进步除了大量的练习还需要好的同学,好的老师。如果你有足够的毅力与天赋自学理论知识也是可行的, 除此之外,别无他法。”
“老师,都60分了。能不能不要扣了呀!再扣我就不及格了。“
”嗯!“ 老胡满意的点点头,”这次算你们过关了“不过!。。。。。”老胡拉了一个长长的尾音。
“二千名,做个总结”
“一、面对不同类客户,要做好各项总结,并针对性做好服务。”
"二、珍惜每次同客户的接触,每一次接触都是提高信任度最好的机会。“
”三、理论、好团队、好老师很总要。想成为优秀业务员缺一不可。"
”2000名业务员,这个总结做得很好。不过你忘了问一个最大的问题了。”老胡表情越来越严肃。大约停顿了
1秒
2秒
3秒
4秒
5秒
10秒
15秒
20秒
30秒
“还有60分呢?及格的60分在哪里呢?"
"去牛商争霸赛中的牛商学院去获得答案吧"!
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